Durante muito tempo, os funis de marketing seguiram um padrão previsível: atrair, nutrir, converter. Um modelo linear, com etapas claras, que funcionava bem quando o consumidor tinha menos acesso à informação e menos autonomia na jornada.

Mas os tempos mudaram. E o comportamento do consumidor também.

Com redes sociais, múltiplos canais, influenciadores, recomendações em tempo real e decisões cada vez mais rápidas, o novo consumidor não segue mais um “roteiro” definido. Ele entra e sai do funil quando quiser — e isso está bagunçando a lógica do marketing digital tradicional.

O cliente está mais informado, mas também mais imprevisível

Hoje, o consumidor pesquisa, compara, analisa reputação, volta atrás, decide de madrugada, compra por um link no Instagram ou abandona o carrinho por uma review negativa que viu no TikTok.

Ou seja: ele não precisa mais da marca para conduzi-lo. Ele mesmo conduz a jornada, e exige respostas rápidas, experiências personalizadas e comunicação integrada.

A morte do funil linear

Profissionais de marketing de grandes empresas já perceberam que o antigo modelo “Topo > Meio > Fundo” não dá mais conta da realidade.

E isso muda tudo:

– O primeiro contato do cliente pode ser no fundo do funil
– A conversão pode acontecer antes da consideração
– A decisão pode vir do boca a boca, e não da campanha
– O pós-venda pode ser o novo topo de funil

Em vez de funil linear, estamos lidando com um ecossistema dinâmico, não linear, que exige fluidez e adaptação constante.

O que isso muda na prática?

Aqui na Red Pill, isso muda tudo.
Não dá mais pra trabalhar com estratégias padronizadas, calendários engessados ou jornadas fantasiosas.

• O conteúdo precisa ser estratégico, mas também flexível.
• O tráfego precisa dialogar com comportamento real, não com teoria.
• O branding precisa ser forte o suficiente para gerar confiança em qualquer ponto da jornada.

Mais do que entender o funil, você precisa entender o consumidor, e ele muda o tempo todo.

O que a sua marca pode fazer agora?

1. Mapeie a jornada real dos seus clientes atuais. Veja como de fato eles chegam até você — não como você gostaria que chegassem.

2. Integre canais: redes sociais, site, WhatsApp, atendimento, tudo precisa conversar com clareza e coerência.

3. Reforce o branding: quando o funil quebra, é a confiança na marca que segura a decisão.

4. Esteja presente antes, durante e depois da venda. Porque o novo consumidor escolhe marcas que acompanham, não que empurram.

Fuente: Âncora Comunicação

Si cree que el SEO es suficiente para mantener fuerte su presencia digital, es hora de actualizar su visión.

O GEO (Gestión de la Experiencia Online) gana cada vez más terreno en las estrategias de marketing digital, no para sustituir al SEO, sino para complementar y amplificar sus efectos.

En otras palabras, a la visibilidad sin experiencia es vanidad. Y GEO ha surgido precisamente como respuesta a esta nueva demanda del mercado.

¿Qué es el GEO?

GEO es el acrónimo de Online Experience Management, un conjunto de prácticas destinadas a optimizar la percepción que el usuario tiene de la marca en todos los puntos de contacto digitales, especialmente cuando la busca.

Esto incluye

• Reputación en plataformas como Google y redes sociales

• Actualización y normalización de la información en motores de búsqueda y mapas

• Gestión activa de valoraciones y comentarios

• Experiencia de navegación en sitios web y perfiles oficiales

En resumen, GEO trabaja para garantizar que lo que el público encuentre sobre su marca en línea sea coherente, fiable y atractivo.

GEO no sustituye al SEO, pero lo mejora

Mientras que el SEO trabaja para posicionar bien su sitio en los motores de búsqueda, GEO garantiza que la experiencia del usuario con estos resultados sea positiva, fluida y eficaz.

• El SEO te pone en el escaparate.
• GEO se encarga de que el escaparate esté bien iluminado, organizado y resulte atractivo.

Juntos, construyen lo que llamamos una presencia digital estratégica.

¿Y eso por qué importa?

Porque hoy, más que nunca, los clientes investigan antes de confiar.

Escribe el nombre de tu marca en Google y quiere encontrarla:

• Reseñas recientes

• Horarios de apertura actualizados

• Redes sociales activas

• Un sitio web adaptable

• Una reputación positiva

Si encuentra enlaces rotos, reseñas negativas sin respuesta o perfiles obsoletos. La confianza decae. La conversión se esfuma.

Conclusión

El SEO sigue siendo esencial, pero el juego ha evolucionado.
Si quiere que su marca crezca de forma consistente en digital, ya no puede ignorar la experiencia que ofrece fuera de su propio sitio.

Fuente: Tierra

Una encuesta reciente ha revelado un dato que debería alertar a cualquier directivo, empresario o profesional del marketing:

Las empresas con una mala imagen de marca pierden hasta 23% de sus ingresos anuales por término medio.

Así es. Casi una cuarta parte de su facturación podría estar yéndose por el desagüe simplemente porque su marca no tiene un posicionamiento claro, un diferenciador percibido o una conexión con el público.

La marca no es perfumería. Es una estrategia de supervivencia.

Según el estudio, la percepción del valor de la marca tiene un impacto directo en los resultados financieros, ya que influye en todo, desde las decisiones de compra hasta la fidelidad de los clientes.

En otras palabras: no basta con ofrecer un buen producto o servicio. Si tu marca no genera confianza, no transmite autoridad y no es recordada cuando la gente la elige, pierde terreno frente a quienes lo hacen mejor.

Y lo que es más, a menudo con productos aún peores que los suyos.

¿Qué es una marca débil?

Una mala imagen de marca no consiste sólo en tener un logotipo anticuado. De hecho, lo es:

• No tener una propuesta de valor clara
• Hablar con todo el mundo y no conectar con nadie
• Ser genérico, copiado u olvidable
• No transmitir seguridad ni coherencia en la web
• Cambiar el tono, el color o el discurso en cada campaña

Es el tipo de comunicación que no crea vínculo, no despierta deseo y no fideliza. Y eso cuesta mucho.

Las marcas fuertes venden más y gastan menos

Una marca fuerte reduce el coste de adquisición de clientes (CAC), aumenta el ticket medio, mejora el rendimiento de las campañas y refuerza el servicio posventa.

Más aún: gana la guerra por la atención sin tener que gritar. Porque el cliente ya sabe quiénes son, qué ofrecen y por qué deberían elegirlos.

Fuente: Terra

En 2025, ya no basta con tener un buen producto o servicio: las marcas tienen que hablar con relevancia, conectar con un propósito y construir una identidad, una estrategia que va más allá de los anuncios.

En Brasil, muchas empresas siguen hablando solas y pierden oportunidades por no ofrecer una verdadera relevancia al público.

¿Qué ha cambiado en el juego de las marcas?

1. La relevancia es la nueva métrica: Las marcas que sólo comunican con lenguaje corporativo son ignoradas. En Brasil, el público busca un diálogo auténtico, una comunicación que escuche y responda, no monólogos.

    

2. Personas reales, no idealizadas: La marca tiene que dejar de ser ficción y convertirse en un espejo: conocer los verdaderos dolores, hábitos, valores y emociones del cliente.

    

3. Presencia en canales estratégicos: Según los estudios de tendencias de Deloitte, las marcas que dominen la personalización, la automatización y la experiencia tendrán una ventaja competitiva.

    

4. Los creadores como canal de acercamiento: En Brasil, 61% de las marcas ya están invirtiendo más en marketing de influencers en 2025, reconociendo el poder de estos creadores para traducir el lenguaje y conectar con su audiencia.

    

¿Cómo puede aplicarse esta visión en la práctica?

• Redefina su persona con datos reales, no con suposiciones.

   

• Establezca un tono de voz acorde con la audiencia, coherente y humano.

   

• Utilizar canales con intención: redes, microinfluenciadores, contenidos culturales.

   

• Mida el compromiso más allá de las métricas superficiales: ¿qué genera conversación o acción?

   

• Cultivar la autenticidad: despojarse de las capas superficiales es el primer paso para conectar.

   

Si su marca sigue hablando por obligación, es hora de hacer que hable de verdad. En Red Pill estamos preparados para ayudarte a convertir la marca en experiencia humana y la estrategia en resultados.

Fuente: Ketchum Brasil - "¿Por qué tantas marcas siguen hablando solas en Brasil en 2025?"

En el mundo del marketing, la creación de una marca siempre se ha asociado a empresas, productos o personalidades. Pero hay un concepto que gana cada vez más terreno en la gestión pública y el desarrollo urbano: el Place Branding.

Más que un eslogan turístico o una identidad visual, el place branding busca posicionar ciudades, estados o incluso países como marcas memorables, deseables y reconocibles. ¿El objetivo? Atraer inversiones, generar valor social, impulsar el turismo y reforzar el sentimiento de pertenencia de quienes viven allí.

No se trata de inventar, se trata de revelar

A diferencia de las campañas publicitarias puntuales, la marca de lugar no crea una narrativa artificial, sino que identifica la esencia del lugar y la traduce estratégicamente en comunicación, políticas públicas y experiencias.

Es como dar forma y voz al alma de la ciudad, utilizando elementos culturales, históricos, geográficos y sociales para construir una marca que refleje la identidad real del territorio. Esto implica desde la creación de un propósito claro hasta acciones prácticas que generen una percepción positiva entre el público interno (residentes) y externo (turistas, inversores, talento, etc.).

Casos que muestran cómo funciona

Seguro que ha oído (o incluso utilizado) expresiones como I ❤️ NY, Increíble India o Barcelona inspira. Son ejemplos de marca de lugar bien ejecutada: marcas que han ido más allá de la comunicación y se han convertido en parte de la experiencia urbana y la memoria colectiva.

En Brasil, las estrategias de marca de lugar más estructuradas son aún tímidas, pero están creciendo, sobre todo en ciudades que quieren atraer eventos, promover el turismo sostenible o crear centros de innovación.

Es más que turismo: es identidad, reputación e impacto.

Quien piense que el place branding consiste únicamente en vender destinos se equivoca. Esta estrategia se utiliza cada vez más para reposicionar las ciudades en el periodo posterior a la crisis, recuperar la confianza de los ciudadanos y generar un impacto económico y social duradero.

Y cuando se aplica bien, puede incluso mejorar las políticas públicas, valorizar el talento local y transformar la relación de los residentes con el espacio urbano.

La marca también es política pública

En la práctica, la marca de lugar requiere la integración de ámbitos como la comunicación, la cultura, el turismo, la planificación urbana y el desarrollo económico. Implica la escucha activa de la población, la participación social y la construcción de una narrativa basada en datos, historia y vocación regional.

Se trata, por tanto, de una herramienta de gestión estratégica, no sólo de una iniciativa de marketing visual.

Conclusión

La marca de lugar es el futuro de la gestión del territorio. En tiempos de competencia global entre ciudades y regiones, crear una marca fuerte y auténtica es más que una ventaja: es una necesidad.

Más que atraer a los turistas, el verdadero reto es cautivar a los lugareños e inspirar pertenencia, demostrando que la marca no consiste en "vender una imagen", sino en traducir una identidad real en experiencias memorables y transformadoras.

Fuente: Metrópoles

Con la evolución de los canales digitales y los cambios en el comportamiento de los consumidores, el marketing está experimentando una transformación. En lugar de elegir entre branding o rendimiento (resultados inmediatos), las empresas líderes del mercado están adoptando un enfoque integrado, combinando ambos pilares como estrategia esencial para un crecimiento sostenible y relevante.

¿Qué es la marca?
El branding es la construcción estratégica de la identidad de una marca. Lo abarca todo, desde la definición del propósito, los valores, el posicionamiento y el tono de voz de la marca hasta la forma en que se presenta visualmente y se relaciona con el público. El objetivo del branding no es vender inmediatamente, sino crear conexiones emocionales duraderas, generar confianza y construir reputación. Es el branding lo que hace que una marca sea recordada, deseada y recomendada, por ejemplo, marcas como Apple, Coca-Cola o Natura son claros ejemplos del poder de una identidad bien construida.

¿Y qué es el Rendimiento?
El rendimiento, en el contexto del marketing, se refiere a acciones impulsadas por resultados mensurables, como clics, clientes potenciales, ventas, descargas o inscripciones. Se trata de campañas destinadas a generar una conversión inmediata, basadas en datos y en métricas claras de retorno de la inversión. Aquí, la atención se centra en la eficacia de los canales de medios de pago, la segmentación precisa y la optimización constante, utilizando herramientas como Google Ads, las redes sociales y la automatización del marketing por correo electrónico.

¿Por qué integrar ambas?
Durante mucho tiempo, la marca y el rendimiento se consideraron estrategias separadas. Pero los retos del mercado actual exigen un enfoque integrado: una marca fuerte facilita la conversión, mientras que los resultados de rendimiento retroalimentan la percepción de valor. Uniendo ambas, las empresas pueden generar resultados inmediatos sin perder de vista el crecimiento sostenible a largo plazo.

Al fin y al cabo, la marca es lo que hace que la gente te elija. El rendimiento es lo que hace que compren ahora. Y juntos, construyen empresas sólidas, relevantes y preparadas para el futuro.

Conclusión

Por un lado, el branding trabaja para reconocer y posicionar la marca, crear conexiones emocionales y crear valor a largo plazo. Por otro, las acciones de rendimiento se dirigen a resultados directos y medibles, como clics, clientes potenciales y ventas. La nueva era del marketing exige que estos dos mundos vayan de la mano: una marca fuerte impulsa la conversión, mientras que unas campañas bien segmentadas alimentan la percepción de la marca.

Las grandes empresas se han dado cuenta de que este equilibrio es lo que sostiene el éxito en los mercados competitivos. Invertir sólo en rendimiento, sin crear una identidad sólida, puede generar resultados inmediatos pero efímeros. Por otro lado, centrarse únicamente en la creación de marca puede dificultar la demostración del rendimiento. 

El futuro pertenece a las marcas que entienden que emoción y datos, construcción y conversión, deben ir de la mano.

Fuente: Mundo do Marketing - "Why combining Branding and Performance has become essential for the new marketing era"

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